或者我們這樣說吧...許多夥伴自己對VeMMA的真實意函都沒有清楚掌握,自己在經營時都常會陷入「天人交戰」的狀況中,那怎麼能有效化解對方對VeMMA的疑慮,甚至可能在對方提出一大堆疑問卻未能得到有效回應後,讓自己的信心受到影響。
然而,在處理這些疑問時,不能只用行銷人員背話術的方式響應,否則不僅不能讓對方真心認同VeMMA,就算讓對方一時接受,在開始運作後也會遇到層出不窮的問題。
在這整理了幾個經營直銷最常被問到的問題,先剖析「為什麼」對方會有這樣的想法,再深入探討問題的核心並給予正確的答案。
問題3:直銷是老鼠會(拉人頭)
或者我們這樣說吧...許多夥伴自己對 VEMMA 的真實意函都沒有清楚掌握,
然而,在處理這些疑問時,不能只用行銷人員背話術的方式響應,
在這整理了幾個經營直銷最常被問到的問題,先剖析「為什麼」對方會有這樣的想法,再深入探討問題的核心並給予正確的答案。
問題1:直銷是老鼠會(拉人頭)
在經營 VEMMA 的過程中,遇到頻率最高的問題便是準會員認為 VEMMA 是直銷,而「直銷就是老鼠會」。
不管對方有沒有明白說出來,然而,「將直銷與老鼠會劃上等號」的想法,絕對是阻礙對方加入,甚至加入了卻沒有實際行動的主要原因。
為什麼對方會有這樣的想法呢?可能的狀況有四個:
1.過往的印象,人云亦云:人是社會的動物,很多的想法往往是受到周遭人們想法的影響,
2.受到似是而非的說法影響:另外有些人對於趨勢和觀念並不是非常注意,
3.曾經有過不好的經驗:當然,無可諱言,有些人認為直銷是老鼠會是因為自己曾有不好的經驗。
4.只想找個理由脫身,根本對事業沒有興趣:還沒有真正想改變,或是根本未接觸過會議或是產品,
回答與問題處理方式:
1.先詢問對方「為什麼」會有這樣的認知,以及「為什麼」認為 VEMMA 就是老鼠會,
●人云亦云:照著以下第二個步驟清楚解說「正統直銷」和「老鼠會」的差別
●受到似是而非的說法影響:舉「連鎖加盟」的例子,讓對方知道總店協助分店創造業績,
另外,分析教練的獎金是公司發放的,並非從下線獎金中扣除,就像業務經理帶業務一樣,
●曾有不好經驗:耐心聆聽,表示自己能夠瞭解他的想法,甚至分享你所聽到的故事,並且稍做比較我們事業和他過往接觸事業的不同。
●找藉口:最多人使用的藉口,也最難分辨!不要只著眼在直銷的話題,
2.清楚解說「老鼠會」與「VEMMA」的差別:
差別點:「VEMMA」vs「老鼠會」
目的不同: 行銷優質商品vs找人頭加入
報酬來源: 商品行銷所產生的業績vs找人頭的權利金
商品: 重要且是基礎vs不重要,甚至被虛化
規範: 商品可退換vs貨物既出,不可退換
3.解說「多層次傳銷」成為合法「行銷通路」的過程:自1992年公平交易法實施,
4.反問法:如果 VEMMA 是老鼠會,政府為什麼不取締,
由此反證直銷絕對是合法的,絕對不是對方所說的老鼠會。
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